尽管这次学习培训是利用休息时间进行的,但大家积极参与的热情仍然很高,有的同志下夜班都不休息,有的同志还连续参加了两次,尤其是口腔科主任、财务科科长亲自带领全科职工参加,极大地调动了职工们的学习积极性。全体学员的参学率达99%。
通过学习,大家一致认为学习理论,可以认清形势,明确任务,坚定信心;学习礼仪与修养,可以提高自身素质,规范服务言行,提高服务技巧,对自己的工作和生活都有很大的帮助。大家同时还表示将在今后在工作中从细节入手,从小事做起,认真落实“四心”服务,不断提高医疗服务质量与技术水平,争创学习型、创新型、服务型职工,为病人提供“温馨、便捷、优质”的服务。(党办供稿)